Exploitation des données de gestion des visiteurs pour la sécurité de l'entreprise

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Les visiteurs représentent l'un des plus grands risques pour une organisation ou un bâtiment. Les équipes de sécurité de divers secteurs doivent être prêtes à gérer quotidiennement un grand nombre de visiteurs et de VIP. En plus de l'élément humain, les systèmes de gestion des visiteurs peuvent aider les organisations de toutes tailles en renforçant la sécurité, en améliorant l'efficacité et en augmentant la responsabilité. Ils peuvent également fournir des données utiles pour amplifier un programme de sécurité.

De nombreux systèmes de gestion des visiteurs offrent des options d'enregistrement sans contact, telles que les codes QR et la reconnaissance faciale. Les systèmes peuvent informer les hôtes via des e-mails ou des SMS automatisés lorsqu'un visiteur arrive dans un bâtiment. Cette fonctionnalité permet une meilleure surveillance, réduisant les risques de sécurité dans les circonstances nécessitant un contact immédiat avec une personne. Il ajoute une couche de sécurité supplémentaire à une installation en exigeant que les visiteurs s'enregistrent, présentent une pièce d'identité et reçoivent un badge de visiteur qui les identifie en tant que visiteur.

Les systèmes de gestion des visiteurs collectent des données sur l'identification des visiteurs, telles que leur nom, leur photo et leurs coordonnées. Ces informations peuvent être utilisées pour aider le personnel de sécurité à identifier et filtrer rapidement les individus suspects.

L'intégration avec les systèmes de contrôle d'accès et les caméras de surveillance peut aider les équipes de sécurité à unir les données à travers la technologie de sécurité. Le système de contrôle d'accès peut être configuré pour autoriser l'accès uniquement après que le visiteur a été approuvé et vérifié via le système de gestion des visiteurs, réduisant ainsi le risque d'accès non autorisé. L'intégration avec des caméras de surveillance permet aux professionnels de la sécurité de surveiller les mouvements et les comportements des visiteurs, ce qui peut aider à identifier les menaces de sécurité potentielles ou les activités suspectes. Le système de gestion des visiteurs peut également déclencher des alertes pour le personnel de sécurité lorsqu'un visiteur pénètre dans une zone réglementée, offrant une couche de sécurité supplémentaire. L'intégration des systèmes peut fournir des enregistrements détaillés de l'activité des visiteurs, y compris les heures d'entrée et de sortie et les zones visitées. Ces informations peuvent être utilisées pour enquêter sur des incidents ou suivre les mouvements de visiteurs qui pourraient avoir été impliqués dans des failles de sécurité.

Les systèmes de gestion des visiteurs aident à identifier les types d'identités présentes dans un bâtiment, par exemple, un entrepreneur ou l'invité d'un employé. Comprendre le type de visiteur permet aux équipes de sécurité de mieux comprendre qui se trouve dans le bâtiment, pourquoi il se trouve dans le bâtiment, à quelle fréquence il se trouve dans le bâtiment et à quel moment de la journée.

Disposer de ce niveau de sécurité et de données d'accès peut aider les professionnels de la sécurité à gérer de manière proactive le contrôle d'accès et à prévenir les incidents. Ces données de gestion des visiteurs peuvent déterminer les niveaux d'accès des visiteurs. En limitant l'accès des visiteurs à des zones spécifiques d'un bâtiment en fonction de leur raison d'être dans le bâtiment, les organisations peuvent améliorer la sécurité globale, minimiser les risques et empêcher l'entrée non autorisée ou le vol.

Le suivi des visiteurs indique quoi et quand les visiteurs sont dans le bâtiment, ont terminé leur visite ou attendent toujours. Les détails sur leur localisation fournissent des informations essentielles si un événement inattendu, comme une urgence médicale ou un incident de tireur actif, se produit dans le bâtiment.

En analysant les données de gestion des visiteurs, les parties prenantes peuvent identifier des modèles ou des anomalies pouvant indiquer une faille de sécurité ou d'autres problèmes. En sachant qui se trouve dans un bâtiment, à quelle fréquence et à quel moment, une équipe de sécurité peut suivre les anomalies, par exemple s'il y a un nombre accru d'alarmes lorsqu'un invité se trouve dans le bâtiment. De plus, l'analyse peut aider à répondre à ces préoccupations grâce à un protocole amélioré, comme l'augmentation du nombre d'agents de sécurité ou l'extension de la couverture de sécurité.

Les systèmes de gestion des visiteurs aident les organisations à se conformer aux réglementations et normes applicables et à répondre aux exigences de conformité, telles que les réglementations sur la protection des données telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA), en fournissant un moyen sécurisé et centralisé de gérer les visiteurs. données et en veillant à ce que seul le personnel autorisé ait accès aux informations sensibles. Ils contribuent également aux réglementations en matière de santé et de sécurité, telles que les réglementations OSHA, en capturant des informations sur les visiteurs et en s'assurant qu'ils sont conscients de tout danger potentiel ou des procédures de sécurité qu'ils doivent suivre lorsqu'ils sont sur les lieux.

Les systèmes de gestion des visiteurs peuvent aider les organisations à se conformer aux réglementations de sécurité, telles que la loi fédérale sur la gestion de la sécurité de l'information (FISMA) et la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS), en fournissant un moyen sûr et auditable de gérer l'accès des visiteurs aux zones sensibles et information.

Selon le secteur, les organisations peuvent être amenées à se conformer à diverses réglementations et normes, telles que HIPAA dans le domaine de la santé, Sarbanes-Oxley dans le domaine financier et ISO 27001 dans le domaine de la sécurité de l'information. Les systèmes de gestion des visiteurs peuvent aider les organisations à répondre à ces exigences en fournissant un moyen sécurisé et auditable de gérer l'accès des visiteurs et d'assurer la conformité aux réglementations spécifiques à l'industrie.

L'enregistrement préalable des visiteurs facilite la planification des ressources et de la logistique, ce qui est important les jours d'afflux important de visiteurs. Les restaurants sur place peuvent commander plus de nourriture et employer plus de personnel les jours où la force de vente de 150 personnes est en ville pour une conférence.

Un tableau de bord montre l'activité des visiteurs à l'heure et les rapports fournissent des données sur toutes les activités des visiteurs. Les systèmes de gestion des visiteurs peuvent indiquer aux équipes de sécurité s'il y a plus ou moins de personnes dans un bâtiment que prévu initialement.

Les organisations peuvent appliquer les procédures de l'entreprise en demandant aux visiteurs de reconnaître et de signer les politiques de l'entreprise ou les accords de non-divulgation avant de pouvoir s'enregistrer pour leur visite. Un visiteur figurant sur la liste de surveillance interne peut se voir refuser l'entrée du bâtiment, créant ainsi un environnement plus sûr.

Les mesures fournies par les systèmes de gestion des visiteurs aident les équipes de sécurité à prendre des décisions proactives et à long terme qui améliorent en permanence la sécurité d'une organisation.

Comme mentionné précédemment, connaître les heures d'arrivée des visiteurs peut aider le personnel de sécurité à savoir quand attendre les visiteurs et à planifier en conséquence, améliorant ainsi les opérations commerciales.

Connaître les données démographiques des visiteurs telles que l'âge, le sexe et la profession des visiteurs peut aider à identifier les risques de sécurité potentiels. Différentes approches sont nécessaires pour un concert de rock du vendredi soir par rapport à un grand séminaire sur l'assurance maladie dans un auditorium à usage commercial un mardi après-midi. Comprendre pourquoi les visiteurs viennent à l'installation aide le personnel de sécurité à identifier les problèmes de sécurité potentiels et à prendre les précautions nécessaires.

Le suivi du comportement des visiteurs peut aider le personnel de sécurité à identifier les activités suspectes ou inhabituelles et à réagir en conséquence. Cela aidera l'équipe à mieux fonctionner à l'avenir. Les systèmes de gestion des visiteurs peuvent recueillir les commentaires des visiteurs, ce qui peut aider le personnel de sécurité à identifier les domaines à améliorer et à répondre à toute préoccupation ou problème.